תנאי שירות

תנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר של חברת א.ש ניימרק בע”מ (ח.פ. 516890407) (להלן: "החברה"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן, ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים אלו. אנא קרא/י בעיון.

1. כללי
1.1 תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונים לשני המינים.
1.2 כל שימוש בלשון יחיד כולל גם רבים, לפי העניין.
1.3 תנאי תקנון זה חלים על כל שימוש באתר, בין אם באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי אלקטרוני אחר.
1.4 רישומי השרת יהוו ראיה מספקת לכל פעולה באתר.

2. אודות האתר
2.1 האתר הוא אתר סחר אלקטרוני המופעל על ידי החברה, ומציע למכירה תכשיטים ומוצרים נלווים (להלן: "המוצרים").
2.2 האתר מיועד לשימוש אישי בלבד, ואינו מסחרי. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להציג מוצרים או תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

3. קניין רוחני
3.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים, סימנים מסחריים, קוד האתר, מדגמים ובסיסי נתונים – הינם רכוש בלעדי של החברה.
3.2 אין להעתיק, לשווק, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

4. שירות לקוחות
המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 09:00–15:00 בטלפון 03-5431756 ובאמצעות טופס יצירת קשר באתר.

5. רישום לאתר והצטרפות למועדון הלקוחות
5.1 רכישת מוצרים באתר מחייבת מסירת פרטים אישיים מלאים ונכונים.
5.2 עצם ההרשמה מהווה אישור לשמירת הפרטים במאגרי החברה ולהצטרפות למועדון הלקוחות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנון זה.

6. אחריות המשתמש
6.1 המשתמש מצהיר כי הוא בגיר וכשיר לבצע פעולות משפטיות. קטינים מחויבים באישור אפוטרופוס.
6.2 המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם עקב מסירת פרטים כוזבים או שימוש לרעה באתר.

7. אספקה ומשלוחים
7.1 זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (לא כולל שישי, שבת וחגים).
7.2 אישור העסקה יתבצע עד 24 שעות ממועד ההזמנה.
7.3 משלוחים מבוצעים באמצעות שליח עד הבית (עד 3 ימי עסקים ממועד המשלוח).
7.4 משלוחים דחופים יתואמו טלפונית.
7.5 במקרה של תיקון מידה – יש לקבל אישור מנציגי השירות. הוצאות המשלוח חלות על הלקוח.

8. מדיניות ביטולים והחזרות
8.1 ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
8.2 המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, תקין ולא נעשה בו שימוש.
8.3 דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
8.4 עלות איסוף המוצר מהלקוח על ידי שליח: 50 ש"ח.
8.5 לא יינתן החזר עבור עלות משלוח מיוחד.
8.6 ההחזר יבוצע לאחר בדיקת תקינות המוצר ובתיאום עם הלקוח.

9. ביטול הזמנה על ידי החברה
החברה רשאית לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:

• טעות בתיאור המוצר או המחיר.

• המוצר אזל מהמלאי.

• ההזמנה נעשתה בניגוד לתקנון או לדין.

• קיים חוב לחברה מצד הלקוח.

• כרטיס האשראי של הלקוח חסום או מוגבל.
  במקרה כזה, תימסר הודעה ללקוח וכל חיוב שכבר בוצע יבוטל.

10. אחריות על התכשיטים
האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ובתנאים הבאים:

• התכשיט נשמר בהתאם להוראות באתר ולא נחשף לחומרים מזיקים.

• לא בוצעו תיקונים או שינויים מצד הלקוח.

• האחריות אינה כוללת שברים, קרעים, בלאי סביר או שימוש לא תקין.

• האחריות אינה כוללת אובדן או גניבה.

• החברה לא תישא באחריות לאובדן או נזק ליהלום המרכזי.

11. שינוי תנאי התקנון
החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מייד עם פרסומה. כל פעולה שתבוצע באתר לאחר מועד העדכון תהיה כפופה לתקנון המעודכן.

12. הפסקת פעילות
החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת. הזמנות שאושרו לפני מועד ההפסקה יסופקו בהתאם לתקנון.

13. סמכות שיפוט
לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו תהיה הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר.