תנאי שירות

תנאי שימוש באתר

עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה.

תוכן האתר ותקנון זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדים לשני המינים. בכל מקום
שבו מנוסח תוכן האתר ו/או תקנון זה בלשון יחיד, הכוונה היא הן ליחיד והן לרבים, לפי העניין.
האתר בבעלות א.ש ניימרק בע”מ  (ח.פ.: 516890407)  (להלן: “החברה”)
האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) למכירה מוצרים שונים
(להלן: “המוצרים”).
החברה מפעילה מוקד שירות לקוחות בטלפון 03-5431756 ובכתובת האימייל המופיעה בעמוד
"צור קשר" באתר, בימים א'-ה' בין השעות 09:00–15:00
הגישה והשימוש באתר זה, לרבות השימוש בכל התכנים, המידע והשירותים המוצעים בו מעת לעת,
כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן ולדיני מדינת ישראל.
האתר ותכולתו מיועדים לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות
קנייה ומכירה של מוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג כל מוצר ללא אישור מראש
ובכתב מחברה.
אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או ליצור עבודות נגזרות מכל חלק של האתר.
דומיין האתר, האתר עצמו וכל הקניין הרוחני המוצג בו, לרבות סימני מסחר, פטנטים, זכויות יוצרים,
מדגמים ושאר נכסי המותג א.ש ניימרק, הינם רכושה הבלעדי של החברה. זכויות אלו חלות, בין
היתר, על בסיסי הנתונים והמידע שנצברו בהם וכל פרט אחר הקשור לתפעול האתר. עצם הגישה
לאתר אינה מקנה רישיון ו/או כל זכות אחרת בהם.
כל המוצרים המוצגים באתר מהווים חלק מהקניין הרוחני של החברה ו/או של צד שלישי שהסכים
לשימוש בהם על ידי החברה או מי מטעמה.
כל אדם או גוף המבצע פעולה כלשהי באתר, לרבות רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר בעצם ביצוע
הפעולה כי קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לתנאיו.
הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. אם הלקוח מתחת לגיל 18, עליו ליידע
את האפוטרופוס החוקי על תנאי האתר והתקנון ולקבל את אישורו מראש לביצוע הפעולות באתר.
הלקוח מסכים כי הליך הרכישה באתר יהיה כפוף לתנאי תקנון זה, וכי לא יהיו לו ו/או למי מטעמו כל
טענות או תביעות כלפי ק.פ., נציגיה, מנהליה, עובדיה ו/או חברות הבת שלה, למעט התחייבויות
המפורטות במפורש בתקנון זה.
התקנון עשוי להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, וכל שינוי ייכנס לתוקף עם פרסומו. ללקוח
לא יהיו כל טענות כלפי ק.פ. בגין שינויים אלה. מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן באתר יהיה מועד
תחולתו, וכל פעולה שתתבצע לאחר מכן תהיה כפופה לגרסה המעודכנת.
כותרות הסעיפים מיועדות לנוחות בלבד ולא ישמשו כלי פרשנות.

החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הזמנות שבוצעו לפני
מועד הפסקת הפעילות יטופלו בהתאם לתקנון זה.
תנאי השימוש חלים על כל שימוש באתר, בין אם דרך מחשב, טלפון נייד, טאבלט, מחשב כף יד או
כל מכשיר אלקטרוני אחר המאפשר גישה לאינטרנט, וכן על שימוש בכל רשת תקשורת אחרת.
רישומי השרת של האתר יהוו ראיה מספקת לביצוע הפעולות על ידי הלקוח..כדי לבצע רכישה באתר,
על הלקוח להירשם ולספק פרטים אישיים הנדרשים, בין היתר, לצורך משלוח המוצרים וגביית
התשלום.
בעצם ההרשמה לאתר מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של חברה א.ש ניימרק בע"מ
ולשמירת פרטיו האישיים במאגרי החברה ושימוש בהם בהתאם לתקנון זה.
הלקוח מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק שייגרם לה עקב מסירת פרטים כוזבים או שיבוש
פעילות האתר. אם בשל מסירת פרטים שגויים תידרש משלוח נוסף, יחויב הלקוח בעלויות המשלוח
והטיפול הנוספות.
במקרה של צורך בתיקון מידה של מוצר, יש לבדוק זאת עם נציגי השירות ולקבל את אישורם.
הוצאות המשלוח הלוך וחזור יחולו על הלקוח.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד..

זמני אספקה ותנאים נוספים ברכישה:
 3-7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. אישור סופי של העסקה על ידי החנות – עד 24 שעות
ממועד ביצוע העסקה (ימי שישי, שבת וחגים לא נחשבים ימי עסקים)
 המוצרים נשלחים עם שליח עד הבית (עד 3 ימי עסקים, לא כולל יום המשלוח)
 משלוחים דחופים יתואמו טלפונית

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

 החזרה או החלפה תתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפגם
ולא ניזוק (למעט מקרים שבהם קיבל הלקוח מוצר פגום)
 יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית. לא יינתן החזר על הוצאות משלוח מיוחד. עלות
החזרת המוצר מהלקוח עם שליח – 50 ש"ח
 דמי ביטול: 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם

מוקד שירות הלקוחות יתאם עם הלקוח את פרטי ההחלפה/ההחזרה ו/או את החיוב/הזיכוי הכספי,
לפי הצורך ובהתאם לדין. יובהר כי תוצאות ביטול העסקה כפופות להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת
הצרכן, תשמ"א-1981

החברה רשאית לבטל את ההזמנה כולה או חלקה

 אם נפלה טעות בתיאור המוצר או מחירו
 אם המוצר שהוזמן אינו במלאי
 אם ההזמנה בוצעה בניגוד להוראות תקנון זה ו/או הוראות כל דין
 אם ללקוח חוב לחברה שלא סולק
 אם כרטיס האשראי ששימש לביצוע ההזמנה נחסם או הוגבל לשימוש
הודעה על ביטול ההזמנה במקרים אלה תימסר ללקוח, וכל חיוב שכבר בוצע יבוטל

אחריות על התכשיטים

האחריות על התכשיטים ניתנת רק בגין פגמים בייצור, והיא תקפה בכפוף לתנאים הבאים:
 התכשיט נשמר באופן סביר ובהתאם להוראות
 לא בוצע מגע בין התכשיט לחומרים חומציים או חומרי ניקוי
 לא בוצעו בתכשיט תיקונים או עבודות צורפות מצד הלקוח ו/או מי מטעמו
 האחריות אינה כוללת שברים, קרעים או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שאינו סביר או אי
עמידה בהוראות השימוש באתר
 האחריות אינה כוללת אובדן או גניבה
 החברה אינה אחראית לאובדן או לנזק של היהלום המרכזי